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Comprar online é realmente seguro?

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Comprar online é realmente seguro?

Há anos a internet vem se estabelecendo como o principal meio de comunicação em massa. Televisão, rádio e impressos (jornais, revistas, almanaques, etc) estão ficando obsoletos e caindo em desuso.

Essa rápida evolução e aumento intenso de uso da internet tem levado outros setores, além de setores de comunicação, para web. Um setor que tem se destacado é o de compras online. O e-commerce tem ganhado muito espaço e aos poucos lojas físicas vão ficando obsoletas, tais como os antigos meios de comunicação.

O Brasil já é o quinto país com o maior número de usuários de internet e o crescimento do e-commerce no Brasil fica escancarado quando verificamos que o faturamento anual do e-commerce cresceu de 0,54 bilhão em 2001 para quase 36 bilhões em 2014. Esses dados, e diversos outros que indicam todo esse crescimento, podem ser acessados no endereço http://www.e-commerce.org.br/stats.php.

Apesar de todo o crescimento da internet, da população estar cada vez mais habituada com o uso da internet e os cuidados que esse uso exige, ainda assim é necessário cautela na hora da compra online.

O Procon-PR faz algumas recomendações que podem evitar muitos incômodos:
Observe se o site constam todos os dados do fornecedor. Desconfie se constar apenas um telefone celular. O site deve apresentar o CNPJ, e é possível verificar no site da Receita Federal esse CNPJ.

Outra recomendação, e essa mais efetiva, é verificar a reputação da empresa. Essa verificação de reputação pode ser utilizando diversos meios: Site do Procon-SP (http://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php) que fornece uma lista de sites que devem ser evitados; Sites não governamentais que ajudam na formação da reputação, como o ReclameAqui.

Ainda com todos esses cuidados o consumidor está sujeito a ter problemas. A equipe do Polêmico conversou com um comprador das Casas Bahia, que comprou o produto em abril e até o momento dessa matéria, junho, o produto não havia chegado. O comprador informou que tentou entrar em contato com as Casas Bahia, mas só conseguiu falar após utilizar o ReclameAqui como intermediário, de qualquer forma ele afirma que a única resposta que tem é que deve aguardar.

 

 

A equipe do Polêmico entrou em contato com as Casas Bahia para verificar o acontecido, eles não pronunciaram.

E você, já enfrentou problemas para comprar online?

Criador: Equipe O Polêmico

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